投诉目标:长虹电视机
投诉地区:湖南
投 诉 人: 王中南
处理结果: 已解决
湖南宁乡县双凫铺镇用户诉长虹电视机售后不负责。我是一个销售长虹电视机已经有7年的经销商,去年10月,用户黄胜武在本店购买一台长虹32300电视机,不到一个月,电视机出现问题,经过售后人员2次上门维修和2次返厂都没有修好,听说是显像管不行而且没有换,当时,业务员和售后人员承诺换一台32液晶电视机,并且要求本店先兑换,于是我店给用户换了台32710的液晶电视机,然后把那台32300返厂,以后就没有音信,直到今年5月,那台32300又打回我店,这次不但没有修好,反而连机壳都没盖好,根本不通电,我希望长虹公司尽快兑现当时的承诺,还我一台32710液晶电视机,不然的话谁还敢做长虹电视机的经销商