荣康

    11月

    26

    客户投诉联通号无法销户影响个人其他服务

    电信行业 | 投诉人:刘为平 | 投诉日期:2019-11-26 | 7962人浏览

    事情是这样的,前两周我拨打了10010客服电话,咨询了关于本人身份证旗下办理了几张联通电话卡,当时客服查询本人身份证旗下有3张电话卡。但是本人现在不清楚这3张电话卡是什么时候注册的,我怀疑是本人身份信息在网上泄露了,被一些不法份子非法注册利用。 我当时要求联通客服帮助我注销本人......

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    7月

    13

    手机用户诉中国移动乱收费问题该管管啦

    电信行业 | 投诉人:梁成文 | 投诉日期:2019-7-13 | 3468人浏览

    尊敬的182****6963用户,您在06月01日-06月30日的消费总额是30.00元。主要消费项目包括套餐及固定费10.00元;套餐外的语音费、上网费、短信费等合计0.00元;增值业务费20.00元。查询其他消费项目及消费详情,请点击http://10086.cn/d/zuEjEv ,或点击 h......

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    4月

    20

    套餐说明不详细

    电信行业 | 投诉人:李加耀 | 投诉日期:2019-4-20 | 42人浏览

    以联通大王卡为例,其专属app免流量包含范围及其不免费特例是写清楚的。而移动抖音微博卡却只写清楚大概范围。以抖音app为例,官网上写着免流范围包含抖音,但扣除额外流量并向客服询问后得知,抖音app上的评论文字,广告视频是不免流的。问题是广告视频,文字,都会出现。也就是说一个月流量只用于刷抖音或微博,......

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    5月

    5

    梅州用户诉电信宽带套餐隐瞒敲诈消费者

    电信行业 | 投诉人:黄龙明 | 投诉日期:2018-5-5 | 6407人浏览

    本人前几个月办了中国电信149元月套餐,交了200元。当时办理人员说好的每月有30可以返还,但事实并没有。知道是骗人后我就不用了,停机后我就没再理会,虽然停机两个多月后有工作人员叫我去交完欠费办停用,但由于我不在当地,并且所产生的费用已经远超我所使用网络产生的费用了。 到今天我被告......

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    3月

    15

    天天骚扰电话,骚扰短信

    电信行业 | 投诉人:林亚星 | 投诉日期:2018-3-15 | 1713人浏览

    因为我使用的移动电话,账户余额不足24元,一天一个电话一个短信催我充话费。每天这样骚扰我

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    3月

    8

    预存手机费用不退

    电信行业 | 投诉人:茅培智 | 投诉日期:2018-3-8 | 2964人浏览

    家人因工作原因,停用移动手机,可是预存的费用不退、不转。告知其原因是:预存的费用是从网上转入的,退不了。家人提出:转入其他移动手机中。回答:不行。家人问:那剩余的费用怎么办?回答:没办法,自认……!这是不是霸王言论。作为百姓如何要回这笔费用?真的就没有办法了吗?

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    1月

    31

    以免费体验提速流量包为由诱导客户消费

    电信行业 | 投诉人:景普庆 | 投诉日期:2018-1-31 | 977人浏览

    2017年11月28日,移动通信公司的客服人员通过一个18812429404的移动电话跟我通话,说免费让我体验两个月的提速流量包,具体内容(有当时的电话录音),2018年1月28日时,我收到一条中国移动的短信,提示说体验到期,也没说自动取消之类的言语,更无客服人员打电话与我沟通,1月31日,我通过手......

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    12月

    9

    莫名奇妙的给加套餐

    电信行业 | 投诉人:陈鑫 | 投诉日期:2017-12-9 | 5185人浏览

    今天接到移动公司的电话,莫名奇妙的给加了一个168的套餐,但是他们说是138,我当时没有同意,我就说给我发个短信了解一下,结果没有短信确认核实的情况下,就被收到短信成功办理了套餐

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    9月

    5

    扣费前没有短信验证及没有提示信息

    电信行业 | 投诉人:顾晋燕 | 投诉日期:2017-9-5 | 2685人浏览

    除了来电显示功能费,其他费用都不属于正常消费。

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    7月

    29

    网站公众号电信诈骗

    电信行业 | 投诉人:李东生 | 投诉日期:2017-7-29 | 6067人浏览

    商丘三雄电子科技有限公司(工商注册号:411403000058376),依托于他们的网站(sqsxdz.com)和微信公众号(sxdzkj66)以吸纳幼儿园视频直播地区代理商为由,广泛吸纳代理商资金和家长微信费用,吸纳以后仅服务很短时间后就停止服务。并拉黑电话和微信。

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