当前位置：焦点网谈>家电产品>广州白云居民诉美的冰箱售后服务态度极差

广州白云居民诉美的冰箱售后服务态度极差

投诉时间：2012-7-22 浏览:4362次

更多

投诉目标：美的冰箱
投诉地区：广州白云
投诉人: agenth
处理结果: 已解决

我2009年7月在购买了一台型号为336GEM美的电冰箱，买回后发现制冷启动时声音大，去销售处问，卖冰箱的说，就是这样的，但是据我们观察，其他牌子的冰箱声音没有那么大。2012年2月起，冰箱发出拖拉机般声音，打电话咨询客服，答复就这样的。2012年5月，冰箱彻底罢工，打售后的电话报修，2天以后有工作人员上门，收450元服务费后拉修。三天后送回，并承诺保修90天。谁知，约1个月后，冰箱再次不制冷，维修员上门检测，说发热丝坏了，维修点没有相关配件，待3-5天取回配件后，即修。再过2周，一直无工作人员联系。最近一周，先后3次致电4008899315客服电话，均承诺尽快派员上门维修。却不见鬼影。太让人生气了，难道把冰箱抬出去丢掉？强烈建议相关部门进行督查。并建议广大消费者购买美的产品时慎重考虑，最好别买。

【郑重声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。
温馨提示：请共同珍惜本站有限的网络空间资源，不要重复发帖。如果你提交的投诉帖存在需要补充的地方或需要向我们反馈问题，可以在原帖的回复区补充说明。同时，你也可拨打本站投诉电话010-57228083,86385062或发出邮件至mlp66666@163.com作进一步补充。感谢您对本站工作的支持与配合。

您可以：

处理结果

我要评论共有位网友评论

请先登录后再评论