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    小米电视质量差购买半年屏幕就坏了

    投诉时间:2019-9-19 浏览:8454
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     投诉目标:小米电视
     投诉地区:全国
     投 诉  人:  王林
     处理结果:  待解决
    18年9月12号购买的小米电视4A 43寸,不到半年屏幕就坏了,一年零一天主板坏了,客服说主板不属于主要部件,不包修,但是小米三包上就没有明确说明主板只属于包修一年。包修三年的包括逻辑组件。
    组件指供装配整台机器、构件或元件的零件组合,或者说在电子或机械设备中组装在一起形成一个功能单元的一组元件,某些组件还可以与另外的组件和零件装配成更大的组件。逻辑即数字逻辑,是处理数字信号的逻辑,数字电路运作的原理。 用数字信号完成对数字量进行算术运算和逻辑运算的电路称为数字电路,由于它具有逻辑运算和逻辑处理功能,所以又称数字逻辑电路。逻辑门电路是数字电路中最基本的逻辑元件。逻辑门可以用电阻、电容、二极管、三极管等分立原件构成,成为分立元件门,将门电路的所有器件及连接导线制作在同一块半导体基片上,则构成集成逻辑门电路。逻辑门就是在集成电路上的基本组件。三种常用的集成逻辑门系列有:晶体管-晶体管逻辑系列、射极耦合逻辑系列、互补金属氧化物半导体逻辑系列。
    现在来解释[[[[逻辑组件]]]],字面含义指具有逻辑运算功能的组件,电路中任何一个运用逻辑门电路的组件都属于逻辑组件,并不等于厂家所自行定义的某一块板——“逻辑板”,电视机硬件被厂家无权将三包政策中列出的逻辑组件指定为某个局部的组件。只能说“逻辑板”是“逻辑组件”之一,其他具有逻辑运算功能的电路板同样属于逻辑组件。
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    说个比较好理解的,电路板上的芯片单个就可以叫做一个逻辑组件,可以去搜索集成逻辑门电路,搜CMOS、TTL等等,看到的那些小元器件就可以被称之为一个逻辑组件。大块的电路板上集成了像芯片这种小的逻辑组件就是一个更大的逻辑组件。
    主板肯定是“逻辑组件”够清楚了吧。
    同理,还有驱动组件/背光组件,驱动组件就是让等离子屏幕工作的组件,背光就是让液晶显示出来的组件,对应的是组合起来用于实现屏幕基本功能的所有组件零部件,是所有!!!,国家三包中包含的“主要部件”组合起来可以实现电视机的基本功能,没外壳没螺丝仅此,这才是“主要部件”的真正含义,电视机的主要部件也就是组合起来实现电视机基本功能的各个组件。
    所以大家不用了解太多,(1)高频协调器接收信号 (2)电视需要供电,像电源板肯定要用到电源芯片的或者其他的逻辑组件 (3)电视接受了信号就是在各种板子上转化处理一下,是集成电路就免不了要用逻辑组件,不论接收的数字信号模拟信号几乎绕不过使用逻辑门(4)然后剩下的其他不管归类于驱动还是背光其他的你就问是干啥的,他说让屏幕巴拉巴拉,那就得算做驱让屏幕工作的这个组件,别听他们胡扯什么LED是LED高压板是高压板之类的,也别听他们说高压板归类于电源。这样遇到质量问题基本上厂家就无法推脱承担三包,也找不到什么大头收费了。
    三包中一年到三年是个敏感时期,“整机”包修一年,“主要部件”是包修三年,但整机除了外壳和螺丝壁挂外几乎都是“主要部件”。
    从字义理解,政策中的名词不可能脱离词语本身基本含义,而且应当从基本含义进行解释,“主板”作为平板电视机的核心部件,不可能因为厂家单独集成起来就脱离主要部件的范畴。更何况主板集成大量逻辑电路,属于主要部件中的逻辑部件。这不应当成为近年来厂家逻辑电路集成到“主板”逃避三包责任的主要借口,并且助长了厂商更加集成化“主板”,极尽手段融入其他功能电路模块使主板在电视机成本中占比更大,将“主要部件”涵盖内容压缩到更小更少更低成本的部件,造成消费者售后中的更大的损失,非法从售后获取高额利润。 主板集成度越高,不管哪个功能部件损坏都可以认为是主板损坏,最容易坏的就是主板,因为都在主板上了,普通用户则只能听他说哪里坏了就是哪里坏了,就算是坏一点也要给你换一整块主板,主板还不保3年,集成度越高维修费用也越多(维修费材料费还分开算)。
    从消费者基本权益讲,花三四千买个电视用了一年两年坏掉又得花一两千去维修,还要担心过不久又坏掉,这么明显的损害消费者权益咋可能是政策规定的嘛?明显的质量问题,某种程度上还推动了厂家搞N合一板,凑齐表格里的几样浓缩的越少越好,主板越大越好,修的时候利润空间就越大了,而且还好修,一块板子直接给你换掉,一年刚过就能坏最好了
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