荣康
    当前位置:焦点网谈>运输/物流>北京市朝阳区建国路客户投诉快递员按件不发

    北京市朝阳区建国路客户投诉快递员按件不发

    投诉时间:2012-9-15 浏览:9912
    更多
     投诉目标:申通快递
     投诉地区:北京市朝阳区
     投 诉  人:  邓小蒙
     处理结果:  已解决
       本快递为四件衣服,发件人为TAKIYAS,地址在上海。 快递由发件人2012年9月8日发出,根据申通的记录(附图),此件九月11号到达申通北京,并分发到这位快递员周的手中。此快件经确认今天(9月15日),还在快递员周手中,并且按住不送,至今本人仍未收到此件。具体经过如下:周9月12日下午三点左右到收件人(即本人)地址,打电话联系,本人立马联系家人给周开门,人已走。本人四点半到家,发现件没收到,打电话与周联系,双方发生争执。周挂断电话。
        本人之后 与申通客服联系,客服给出北京朝阳区经理电话,根本打电话。五点半都未能联系到,当天申通下班。傍晚,本人联系发件人要求更改此件地址,发件人确认地址已经更改。快递员周四并未与本人联系或再次送件,但却在公司网站上登记找不到收件人。周五下午,本人联系北京客服,发现此快递还在快递员周手里。本人从中午十二点到下午四点,打电话到4008895543以及北京申通客服电话,要求快递员当天下班前送到。家人与周联系,周退拖明天上午送到,并说越早越好。
        周六早上八点半收到被几个申通客服的电话,确认快递是否收到,并答允尽快催促快递员送件。上午等到快11点,打电话给快递员周,周推说下午五点之前。本人无奈打给申通客服,要求更改收件地址。至今,此件仍然在快递员周手中,不知都何时能收到。
    【郑重声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
    温馨提示:请共同珍惜本站有限的网络空间资源,不要重复发帖。如果你提交的投诉帖存在需要补充的地方或需要向我们反馈问题,可以在原帖的回复区补充说明。同时,你也可拨打本站投诉电话010-57228083,86385062或发出邮件至mlp66666@163.com作进一步补充。感谢您对本站工作的支持与配合。
    处理结果
    我要评论 共有 位网友评论
    请先登录后再评论
    最新评论
    还没有人坐到沙发哦^_^
    扫描二维码访问网站:
    焦点网谈