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    沈阳市沈河区消费者反映毫无诚信损坏物品

    投诉时间:2013-7-6 浏览:9603
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     投诉目标:比亚物流
     投诉地区:沈阳
     投 诉  人:  张慧
     处理结果:  待解决
       我是在淘宝商家上购买的大理石。商家发的是比亚物流。第一次,货到之后。说好花80元钱,让物流给送货到家。物流先是同意了。后来,又反悔不送了。只能是我自己去取货。但是,等我要取货的时候,物流却说,大理石已经坏了。之后,物流跟淘宝商家沟通,说是不予以赔偿,但是可以免费再发一次。淘宝商家发货前,跟我沟通了一次。说这次让他们送货到家,然后由我出这个送货到家的钱。我想了一下,觉得大家都不容易。虽然,这本就不是我该负担的,但是为了尽快完成着次交易,我还是同意了。总不能让自己家的电视柜,一直都处于半工程的状态啊!
         第二次,到货之后,物流打过一次电话(当然,这是后来说起才知道那是物流的电话的。),由于没有听见,所以没接到。之后物流就再没联系过。过了2天,在我追问卖家的时候,才知道已经到货了。于是,就想说安排一下时间,让他们送货到家楼下。结果,物流又反悔,说是让自己去取。询问了卖家之后,回复说已经跟广州这边的物流说好了,让给送到家楼下的。但是,只是口头承诺。没有形成纸质文本。虽然,根本想不通,为什么答应了送货到家,又不送,让自己取,但还是报着不想计较的心理答应了。但是,家人都要上班,一下子计划打乱了。只能拖了几天,周六(也就是今天,2013.7.6)去取。结果,大理石又碎了。这次物流,不但推脱责任,态度恶劣,不承认答应送货,还不予以任何补偿。
         现在的物流,多为私企。就以老板利益为先,而且对消费者利益视若无睹。形成一种“货到地头死”的不良风气。大大损害了消费者的利益。
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