投诉目标:北京嗨学网
投诉地区:北京市朝阳区
投 诉 人: 赵淦
处理结果: 待解决
我叫赵淦,电话是13540363387。2016年4月8日,北京嗨学网班主任孙老师通过电话(01056599420)联系我,说可以上报名嗨学网钻石班(建筑工程管理与实务)。保证按照他们的学习可以一次通过一级建造师考试,如果不过可以全额退款。我现在还保存着这份电话录音。我就于当天下午(2016年4月8日)通过支付宝交了9800元钱的报名费。在后来的日子里,我一直跟随嗨学网学习。我相信通过自己努力和嗨学最后的押题密训定能通过一建考试。并按照嗨学网的要求专程去北京参加了考前一建密训(2016年9月16日、17日)。在2016年9月24、25两天,我参加了全国注册一级建造师考试。考试成绩于2016年12月27日公布,我建筑实务考了94分,当时我就知道这个分数我不能通过,于当天就联系嗨学网,希望退还我9800元的学费。并正式提出了退费申请。但嗨学网以还没有公布成绩合格线为由让我继续等待。2017年1月17日,中国人事考试网(www.cpta.com.cn)公布建筑工程管理与实务的合格分数线是96分,我于2017年1月19日再次联系嗨学网时,没有一个人接听我的电话,只好通过QQ号800065522联系。告知我还是不能退费。让我办理继续重修,我不甘心就这么让他们把我辛辛苦苦挣的钱骗走,所以才请消费者协会为我维权。向我这样参加了钻石班密训的同学还有20多个。