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    购票后不予退款也不予补差价

    投诉时间:2019-7-25 浏览:74
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     投诉目标:猫眼演出
     投诉地区:北京
     投 诉  人:  徐洁
     处理结果:  待解决

    本人在4月20日购买《复仇者联盟--武汉站》展览票4张。由于一直看到展览上显示8月4日结束展览,于是打算于7月23日去观看展览,但当点开“微信--支付--猫眼演出”查看票劵时发现,当时电子票上写了5月31日结束,打电话到猫眼演出的猫眼自营客服希望协商未观看退票事宜或者现场补差价去观看展览,对方一直说“演出票不退不换,而且过期”。

    这点无法接受,该展览并非演出,无人员参演,故此也不存在有座位选择和日期不同上的差价,而且我们并未取票,展览业并未结束,退一万步说,我也愿意接受补差价观看展览的条件。客服一直强调“演出票不退不换”,但该展览并非演出!

    希望能解决我的问题,或者猫眼演出找到合适的说辞,而非霸王条款。

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