京山型动健身会所于今年5月开业。经不住会所推销员到财政局办公室游说,本人和几名同事3月22日在其会所分别预缴1099元、799元办理了为期三年期、二年期不等的健身卡共八张。开业后通过几次体验,感觉服务差强人意,服务台工作人员态度冷漠,器械无专业教练指导使用,舞蹈室无固定课表,且环境嘈杂混乱,与预期值相差甚远。联系办卡的工作人员于是7月起集体停卡一直未激活使用。
经多方权衡,本人和同事们决定集体退卡退会。9月21日晚,本人到会所服务台协商退卡,并自愿承担单方违约的赔偿金。可是服务台工作人员态度强硬,摆着一张臭脸坚持不予受理,并一口回绝本人要求与会所老板商议的请求。无奈之下,本人只能求助315协助解决退卡退会事议。
恳请领导帮助解决为盼!
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