投诉目标:金帝美容院
投诉地区:郴州
投 诉 人: 黄敏
处理结果: 已解决
尊敬的上级领导:我是郴州金帝美容院的老顾客,2007年和2008年就在该院花1968元开了两张洗脸卡(分96次消费),2009年初又花1280元开了张香盐浴全身保养护理卡(分24次消费),2009年12月19日通过中国银行转帐5200元开了全身精油美容卡(共60次),2010年4月16日,现金支付2280元开了张窈窕淑女年卡(我都有据可查,复印件见后)。
2010年过4月份6日,我在郴州市金帝美容院美容时,在告知有胃病的情况下,老板雷玉玲仍然为我做了减肥手术(蛋白开穴埋线),还让我服用减肥药和吃生冷食谱,随后致使我胃大出血还发现胃癌,因不适合做这些,就未到该美容院消费了,其中洗脸卡还剩12次,香盐护理卡还剩16次,全身精油卡还剩51次,应该退还我款项为7799元(246元+853元+4420元+2280元)。三年来,我多次找金帝的老板雷玉玲协商,她都置之不理,我只好向郴州罗家井工商所消协投诉,工商所因她是政协委员,市领导打招呼,致使罗家井工商所歪曲事实,市消协推说无能力管此事,郴州电视台不敢播此事。
请求上级领导为我做主,讨回公道,退还我在该美容院未消费的全部余款。