投诉目标:南城百货壮锦店
投诉地区:广西南宁市
投 诉 人: 陈永吉
处理结果: 待解决
宣传海报上写:教师节凭教师证可原价的五折购买月饼。除特价外。华美和广州酒家不参与。
冲着这宣传,下午两点左右到超市月饼区,先是问负责卖月饼的有没有这活动。答:没有。三四个卖月饼员工都说没这活动。然后下楼到服务台问海报的事。答:有活动,只要是原价的凭教师证全五折。再问:每个人有买多少的限制吗?因为海报上没标说每个人限制多少盒。得到服务台主管肯定答复:没有限制。叫我上楼去找卖区主管,等了十来分钟卖区主管来了,告诉我哪些月饼现在标的原价,哪些是特价了。然后叫我选,期间卖月饼员工各种冷眼,冷嘲热讽的。我又问卖区主管:有每个人多少盒限制吗?答:海报上没写就没限制。好吧,我就选了6盒。然后等开单,尼玛,这一等就是半个多小时,期间包括主管员工在内各种电话各种问,一下说问厂家,一下说问采购,就是不给开单。半个多小时后,问得差不多了,卖饼员工还是还给开单。最后主管想自己开,但没单。最后又是问半个多小时。主管又改口了:采购说了,每个人只能买两盒。我说你们宣传单上又没写限制两盒。主管说印错了。就给两盒,但可以多给一盒给我半价。这么随意啊?想两盒就两盒,想三盒就三盒?那还拿什么采购说两盒?好吧,两盒就两盒,把其它放回原位。等开单,我C,还是不给开单,卖月饼员工说只能一盒半价。主管又跟员工在那推,推了半个多小时。最后主管拿单给开了两盒半价。
两盒啊,什么垃圾南城百货!搞了一个半小时。还各种冷讽!!!
海报虚假宣传,说没限制又限制每个人两盒。
所有员工都不知道,也有可能假装不知道这活动,有人问就直接答:没有活动。所有月饼都是特价。
全程买两盒月饼在那傻等一个半小时。没个人说句不好意思的话!