投诉目标:联通
投诉地区:河北石家庄
投 诉 人: 张小姐
处理结果: 已解决
上个月才买的手机卡,里面有50元话费!每月漏电提醒扣1元,炫铃扣1元,最低消费(本地通话费)扣9元,一共不管一个月用不用电话都固定扣11元!我算了下10月份,漏电2元(多扣了1元),炫铃1元,最低消费9.1元,彩铃2元(去彩铃网站不知不觉就中招了,诶,也没个确认键,直接扣费),短信费0.5元,这个加起来,本来这张SIM卡里有50元话费 50元-14.6元=35.4元,应该剩下这么多,可是我查了余额 截至上个月就剩下29.1元,上午打了半天客服,一直没给解决,不知道该如何办?恳俅帮助。
上传图片也显示不了。还有10010人工电话很难很难打进去!等好久也没人接听,尤其晚上,早晨6点7点根本就没值班话务员。