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    套餐说明不详细

    投诉时间:2019-4-20 浏览:1782
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     投诉目标:中国移动
     投诉地区:云南省昆明市安宁
     投 诉  人:  李加耀
     处理结果:  待解决
    以联通大王卡为例,其专属app免流量包含范围及其不免费特例是写清楚的。而移动抖音微博卡却只写清楚大概范围。以抖音app为例,官网上写着免流范围包含抖音,但扣除额外流量并向客服询问后得知,抖音app上的评论文字,广告视频是不免流的。问题是广告视频,文字,都会出现。也就是说一个月流量只用于刷抖音或微博,不可能只用套餐费18元,还应该包括每天1元800兆的额外流量。一个月最少48元。这点没在官网上写清楚,感觉知悉真情权被有所侵犯。当然,我不知道这次投诉合不合理,如果是我无理取闹还请告知,我一定改正。
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