投诉目标：电信
投诉地区：南京
投 诉 人: 鲍源生
处理结果: 待解决
你好！我是电信的宽带用户，我要投诉电信二件事。其一、电信的宽带捆绑销售，电信的广告说四百八十元宽带用一年，而在我要宽带（宽带是无限时上网的）时，我就必须用它的手机、电话，为此每月要多掏50元，请问这合法吗？其二、正是因为在电信捆绑的手机里有通话费，还有20元包150M的上网流量费，因此就有了现在的烦恼事，上网流量超常，上网费飙升！
今年五月十五号前，老婆去电信交宽带手机费用，发现四月份手机上网费就超了100元，老婆说怎么超这么多啊，叫我注意不上网时把数据开关关了，我上网查了一下四月份的3G上网清单，发现4月13、14号白天共有9次上网，流量就达200M，问题是我白天根本就不用手机上网！老婆的话要记着啊，时时小心，但到了五月18号我收到电信发来的短信，说是我5月份150M的流量已用完，我就不敢上网了，但是19号依然产生了200多M的流量，更为奇怪的是平时上网速度慢得要死，但在费用清单中有两个几分钟内就产生了66M流量！气得我把手机关机，直到5月31日，才开机，但到了6月1日下午就收到电信的短信提醒，说6月的流量已用完，上网一查，就发现中午和下午共有三个流量，共计750M，打电话给电信，电信回复说正常，我问：我的数据开关等都是关着的还能上网吗？回答是不能，我问我的费用怎么办，答复是还是要收一些超额的费用，我就不明白了，我没上网，凭什么要收我的费用？手机是向电信买的华为手机，产生这样的问题，不是我的原因，我为什么要掏这些冤枉钱？电信的手机我是再也不敢用了！
我是一名教师，我办公室有电脑，我家里也有三部电脑，电信的手机因为有流量包，所以我只是在晚上看电视的时候上网看看新闻，不用该手机来打电话、玩游戏或是看电影等，因为手机太小，玩着特累！
都说消费者是上帝，可我作为电信的消费者却觉得只有被宰杀，收费是他们说了算，谁能为我们主持公道！我们是工薪族，平时生活够难的了，哪还有什么钱去无端消费，心疼！我要的是给我一个公平的说法，一个合理的解释！
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