投诉目标:神仙道
投诉地区:辽宁省
投 诉 人: 朱晓明
处理结果: 已解决
我怀疑这个网络平台有很大的问题,在他游戏平台里的神仙道游戏里,我在10天前充值了100元人民币用于购买元宝(游戏物品)。可是当时他们的系统出现了问题,钱是充到了他们的平台里,没有充到游戏里(这个游戏的充值系统是用网银或各种点卡来充值的,当时我是用的工行网银)。
这件事情从10天前就发生了,我和他们交涉过好几次了,都说第2天就能修理好,可是到现在也都没有修好或处理结果,到了今天干脆他们的客户平台的服务人员都不给予回复了(和他说话,他干脆不搭理你),我怀疑这个网站在欺骗消费者,在我这里是100元没有充到游戏里,1个人100元,要是100人呢,而且他们也没有出台相关声明,所以我怀疑他们是在欺诈消费者。请有关人员彻查此事件,越快越好,时间越长,就会有很多消费者估计要倒霉。