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    游戏玩家举报恶意封账号及个人信息外漏

    投诉时间:2018-5-24 浏览:8816
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     投诉目标:网易游戏荒野行动
     投诉地区:北京网易游戏
     投 诉  人:  顾广亮
     处理结果:  待解决

    1.游戏区服、账号ID和角色名:

     荒野行动PC版-13161090299-ID;594701866-邋遢幸福的小猪  

    2.游戏类型或下载应用地址:

     荒野行动PC版本-hy.163.com

    3.我的诉求:

     (1)游戏公司保障我账号,以及个人信息安全,因为游戏有实名验证,个人信息都在上面。

     (2)游戏公司解封我游戏账号,我自己家里的电脑没有任何病毒木马。

       (3) 如果游戏公司解决不了问题,请按我充值的金额返还给我,6000到7000元人民币。

    2018年5月24日,我正常登陆游戏,发现账号禁止匹配游戏。我又查了下登陆信息,登陆信息显示我账号在河北,浙江,山西等地多处登陆。给游戏客服打电话,游戏客服说让我修改密码,我说修改可以,1我修改好了,账号又在异地登录怎么办,又在异地登录游戏用外挂,故意封我号怎么办,客服说按他们给的结果定。我出示过异地登录的信息,证明我的号在异地登录过没用。2账号说封就封,游戏账号里我充值的钱应该算是我的财产,游戏是他们的。可是这充值的钱是我个人的,他们没有权利这么做。

    像这种情况发生的好多个,因为钱少可能没有在意,但我想这不是钱的问题,这是游戏恶意圈钱,大号找借口封掉,让开小号重新花钱,恳请有关部门对这样的商家给予更高的监控。感谢有关部门搭建平台,维护网络安全,我们毕竟不是职业玩家,随时在线监控游戏动态。

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