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手机号码为空号，却能充值成功且无法退回充值费用

投诉时间：2016-6-20 浏览:1798次

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投诉目标：电信公司
投诉地区：广东省东莞市
投诉人: 欧柏华
处理结果: 待解决

尊敬的焦点访谈领导及工作人员：
      您们好！！我是一名离开家乡在外务工的底层打工族，现有一个问题希望能请领导们为广大国民及广大消费者进行一个报道和维权！！
     内容：本人于2016年通过网上对电信手机号码18098240108进行了两次充值，结果却发现充值的手机号码并非本人的，且通过拨打18098240108号码及联系电信公司确认，其手机号码为空号！！于是我与电信公司进行了咨询和沟通要求他们退还未能正常充值的费用，但遭到了他们的拒绝，这种事情我上网搜索了一下，发现有很多的消费者都有遇到过这样的问题，明明其号码为空号，却也能充值成功，而且还没得退还，这么大的消费漏洞让许多消费者都无法接受这样的“坑爹”行为！！在此为了能完善中国移动电话的漏洞，让广大国民和消费者不再遇到我这样的问题，请各位领导能对此进行报道，让电信事业更加纯净、更加完善！！

        以下为本人所充值的具体资料，更多相关资料请联系本人！

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