唐县客户诉淘宝客服不退保证金故意为难卖家

    客服人员你好：我也是淘宝的一个小卖家，在淘宝里面充值了500开通了直通车并提交了消保然后打算在里面卖点商品赚点小钱，但是没有想到的是我刚交消保后发布了一个商品，我的店铺里面显示正在盘点中然后冻结，我发布的商品淘宝网很多都在卖并不是违规商品，淘宝让我提交证明解除冻结，我提交了我注册时的复印件，但是淘宝客服人员以修改，不清楚、无效为由不通过，我打电话让他们退还保证金我不想开店了，但是他们以不符合要求故意拖延，我真的很担心他们封店后我的保证金也出不来，因为现在的淘宝越来越让人不相信了，越来越不相信他们了，我给他们客服打电话现在直通车正在提交中，但是消保还不知道能不能提出来，我的淘宝会员名，蝶恋花v春绵，希望客服人员处理下，谢谢你们  我的电话13032065890 扣扣951212762