投诉目标：雅培奶粉
投诉地区：广东
投 诉 人: 吴玉玲
处理结果: 已解决
我家宝宝一岁后都吃雅培小安素，吃了一年都挺好的。最近这次买的奶粉跟以前买的很不同，我打雅培电话咨询过，帮我查了批号，我买的是正品，说小安素是比较不好溶解之类的话。后来我反复以各种温度试泡，再摇晃长一点时间，可是都不像以前的那样了，以前的是不太好溶解，但都会慢慢溶解，只是有些许泡沫，可现在这个基本上不能溶解，只能说是水和粉的混合物，奶瓶壁上都是小颗粒，而且放置了几分钟就开始水和奶粉分离、沉淀、最后分层。我再上网查询了下，有不少妈妈也反映这个问题，也投诉过，有的甚至说是奶粉导致了宝宝生病这样的事，当然，这不能判定就是奶粉的问题。
我对雅培的奶粉一直都是很信任的，毕竟我的孩子吃了一年也没任何问题，所以我也是就事论事，如果这些奶粉的现象是正常的，比如说是工艺或其他的什么问题，我希望雅培可以站出来申明问题，给我们这些妈妈和宝宝一些信心，我知道雅培不靠我们一个几十个几百个几千个买了这些现象奶粉的宝宝赚钱，奶粉不比很多可以忽视一点质量的行业，这是孩子们是活生生的生命，不是可以较量，不是游戏可以重来。倘若真的有问题，非要等到无法挽回的局面才出来解释道歉吗？难道就这样让更多的宝宝吃上这些想象的奶粉吗？既然没有问题他们在逃避什么？为何总是在忽视我们这些信任他们的消费者的疑问呢？
我一直都在强调“这种现象”，我还没有给它安上问题奶粉，希望有关部门可以重视起来，尽所能了解清楚查清楚，如果没有问题我们求个心安，也会一如既往支持雅培。这不是钱的问题，是孩子！联系地址：广东省广州市花都区狮岭镇咸水岭，在线联系：2577781152
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