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    诉说苏州新文宾馆多收费态度差卫生糟糕

    投诉时间:2013-4-6 浏览:14439
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     投诉目标:新文宾馆
     投诉地区:苏州
     投 诉  人:  马帅
     处理结果:  已解决
       我们定的是一间豪华标间,前台服务态度极差,硬是强迫要求我们三人临时加床,一晚加100元,而且价格与广告宣传有出入,宣传的是每晚268元,共预定两晚 ,结果是第一晚298,第二晚238,后来只住一晚,所以共花了398元。房间规格与豪华不符,卫生很差,被子不干净,衣架也全是灰,热水也不是24小时都有。
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