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    无锡市滨湖区蠡湖大道业主反映欺诈消费者

    投诉时间:2013-3-15 浏览:20164
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     投诉目标:龙湖滟澜山小区
     投诉地区:无锡市
     投 诉  人:  郜现仓
     处理结果:  已解决
       我是购买龙湖•滟澜山小区的业主,我于2012年12 月收到龙湖公司交房通知。看了交房通知后,我到小区和房屋实地去做了现场查看,发现所购龙湖滟澜山整体与当时龙湖公司的销售宣传资料和售房置业顾问的介绍大相径庭,存有大量不相符的地方,对此我又请了专业人员进行了现场查验,认为龙湖公司交付的商品与当初宣传的商品在品质以及相关的设置、配套等方面存有太多不一致,置业顾问在售房时的相关介绍与实际严重不符,我认为龙湖公司存在欺诈消费者。
    首先是小区的建造与当初宣传资料和置业顾问介绍以及沙盘严重不符(属于小区公有部分有存在的问题),这是我们收验楼内房屋的前提。(如果小区、楼盘和外部设施不合格,何谈房屋质量,因此此次先提交此部分不合格的,屋内问题,在外部设施整改合格后,再具体细提屋内问题)
    一、存在的问题
     (一) 小区各楼宇之间及与别墅之间的楼间距不符合国家规定。按建设部制定楼间距国家标准,住宅室内空间的高度应不低于2.40米,各楼栋之间的距离应不小于楼房高度乘以0.70,如果小于系数值,就会影响室内的采光、通风,造成居民之间的生活互相干扰等问题。简单归纳为两条:1.冬至(冬至那天太阳高度角最低)日照时间不低于1小时(房子最底层窗户)为标准;2.楼高: 楼间距=1:1.2 。高层与小高层和相隔的别墅之间的楼间距不足7米,明显不合规定。(此问题属于降低品质,无法整改的,应给予购房者相应赔偿。)
     (二) 朝向问题:当初购买时,置业介绍:77-475-501号房为南北朝向,且南北通风,买了房之后,业主拿着指南针去工地测过,该房朝向根本
     (三) 在75—78号两个楼之间有个20KV的变电站,可是当时的销售资料上没有标注,销售置业也未作提示,置业向我们介绍的是75—78号楼的一层全部是商铺,故意隐瞒对楼盘销售不利的实情,在销售行为中欺诈。关于电磁辐射对人体健康的危害和影响,是量变到质变的过程,为了给业主一个安全、安心、安乐的生活居住环境。希望政府能让龙湖公司尽快按照国家相关规划、施工、环保、用电、电磁环保管理等办法规定尽快迁移整改。
     (四) 小区绿化率未达到贵公司销售宣传时明确的70%的标准(必要时可提供当时的宣传册;目前贵公司的官方网站仍保留有相关资料)。
     (五)小区部分主要干道存在严重积水现象,不符合有关规范。自接交房通知后,我们多次在雨天亲赴小区实地查看,在雨量不大的情况下,就发现多处积水现象,显然达不到国家标准。
     (六)小区地下车库建设存在严重问题。一是发现有多处渗水现象;二是部分从电梯出来通往车库的通道上方是排风管道净高不足1.8米(上面留有人员撞过的血迹);三是13、14号车库出入口和主入户门成90度,且间隔距离不足7.5米,存在安全隐患。
     (七)小区主干道不足5米且人车不分离(置业当时宣传全部干道人车分离),品质明显下降。
     (八)游乐健身问题。在倡导全民健身的今天,各房产小区都有占地较大、规模不小的健身区域和儿童游乐空间。龙湖当初的宣传和销售沙盘上也设有规模较大公共健身区域,在79号楼前有规模较大的儿童游乐区,与现今交付的小区不相符,规模档次明显降低。
     (九)大桥学校入学资格问题。当初销售置业顾问把大桥小学作为售房的一大卖点,说龙湖公司要与大桥学校签订学区协议,因此在学区问题上我们认为龙湖与协信地产同样具有学区优势,可是龙湖现今却答复没有与大桥达成学区协议。
     (十)交通问题。购房时置业顾问承诺在交房时,就会有公交车通,车站就在73—79楼下设公交车站。但交房时间为2012年12月,至今未看到公交车站。
     (十一)小区观景河。龙湖公司宣传的观景河与实际相差甚远,还存在严重的安全隐患,由于无法添加图片,可以现场查看了解。 
     (十二)通讯。整个小区内通讯信号极差。
     (十三)消防问题。目前已在交房,但消防栓内缺无消防水带,甚至检测了一处消防栓内无水源。
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