投诉目标：三星电子
投诉地区：天津
投 诉 人: 王帅
处理结果: 已解决
去年的十月份我在网上看上了当时新出的手机，也就是三星的I9100，我看着挺喜欢，就在十月六日买了下来，在苏宁买的，4443元，哪知道买完就上当了，一开始系统不稳定，总是出现强制关闭，发信息都出，朋友说你恢复出厂设置，我恢复了当时还真管用，不过没有一个月又出现了，我又恢复了，我以为这小毛病别找售后了，自己能解决就行了，哪知道，就在前几天手机屏突然有点发亮，然后找我们这售后，我说还早保修期内你给我换一下，没有人为损坏，慢慢他就这样了，他说你这是人为的，就不给我修，说小毛病可以修修，这个我弄不了，又说你要修也行，换一套1400多，愿意换就换不愿意换你就走吧，我一生气就走了，然后给三星总公司打客服电话，我说我这个还在保修期内，为什么不给我修，我也没拆过也没换过，他们却说我们只能听师傅的，说什么我们也不知道你的机器是什么样的，只能听师傅的。这是什么态度，这是什么公司，这不明摆坑人吗，就你们售后还都是金牌的，都是这个吃私贪污的金牌售后是吗？售后师傅还跟自己朋友说给你申请哪个屏幕下来了，赶快拿来换上吧，回来别老摔了，他们摔了都可以换，而我这个还在保的就换不了，这是什么社会，这件事我会投诉到底，没有给我解决问题，我会投诉到底，瞧瞧三星这态度，我还不如买个国产机，国产好歹知道自己是一个国的人还能说两句亲戚话，哪跟三星一个样，嘴上说做最好的企业最让人满意的企业，这都不过是虚谈，三星的态度我很不满意，他们的服务我更不满意，我要求更换屏幕。没有得到好的处理我会投诉到底。
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