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    天津用户诉三星电子你们太过分了我要讨公道

    投诉时间:2012-8-22 浏览:4835
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     投诉目标:三星电子
     投诉地区:天津
     投 诉  人:  王帅
     处理结果:  已解决
       去年的十月份我在网上看上了当时新出的手机,也就是三星的I9100,我看着挺喜欢,就在十月六日买了下来,在苏宁买的,4443元,哪知道买完就上当了,一开始系统不稳定,总是出现强制关闭,发信息都出,朋友说你恢复出厂设置,我恢复了当时还真管用,不过没有一个月又出现了,我又恢复了,我以为这小毛病别找售后了,自己能解决就行了,哪知道,就在前几天手机屏突然有点发亮,然后找我们这售后,我说还早保修期内你给我换一下,没有人为损坏,慢慢他就这样了,他说你这是人为的,就不给我修,说小毛病可以修修,这个我弄不了,又说你要修也行,换一套1400多,愿意换就换不愿意换你就走吧,我一生气就走了,然后给三星总公司打客服电话,我说我这个还在保修期内,为什么不给我修,我也没拆过也没换过,他们却说我们只能听师傅的,说什么我们也不知道你的机器是什么样的,只能听师傅的。这是什么态度,这是什么公司,这不明摆坑人吗,就你们售后还都是金牌的,都是这个吃私贪污的金牌售后是吗?售后师傅还跟自己朋友说给你申请哪个屏幕下来了,赶快拿来换上吧,回来别老摔了,他们摔了都可以换,而我这个还在保的就换不了,这是什么社会,这件事我会投诉到底,没有给我解决问题,我会投诉到底,瞧瞧三星这态度,我还不如买个国产机,国产好歹知道自己是一个国的人还能说两句亲戚话,哪跟三星一个样,嘴上说做最好的企业最让人满意的企业,这都不过是虚谈,三星的态度我很不满意,他们的服务我更不满意,我要求更换屏幕。没有得到好的处理我会投诉到底。
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