投诉目标：新日电动车专卖店
投诉地区：山东省烟台市
投 诉 人: 盖丽丽
处理结果: 已解决
我是山东省烟台市莱阳的一位普通消费者，我父亲于2011年8月8日在山东莱阳姜疃镇新日电动车专卖店购买了一只电瓶，价值500元。当时也没写型号，老板也没给开发票，保修卡也没填。只知道购买时，卖家说得非常好，尽管放心的买，新日电瓶绝对用得住，一年之内，出现问题包修包换。（许可证型号：XK06-006-00576），在这不到一年的时间内，电瓶将剩1/3的电时，我父亲就开始充电，一般都是3-4个小时就会充满，很有规律，每次充满时，我父亲都会立即拔下。可是最近这段时间，电瓶充6个小时也充不满，不知道是怎么回事？就去问当地的卖家（姜疃新日电动车专卖店），和店老板说明情况后，老板说：“不会吧，你再回去试试，如果还这样你再来。”又过了几天，电瓶还是这样，充6个小时还是充不满，我父亲又去找店主老板，这回老板把电瓶拿出来一看，说：“是你把电瓶充鼓了，如果没有鼓，可以换，充鼓了就不管了”我父亲说：“我充电从来没超过4个小时，这是我这8年来骑电车充电的经验，就是因为这样，我觉得这几天怎么充六个小时都充不满，就想来问问情况。”店老板一直就说不管，要么就让我父亲重新花钱买一个电瓶。没办法我父亲就说，你给我厂家的电话，我问问厂家，结果打电话一直没有人接，我父亲就打电话给莱阳店，因为本店是从莱阳新日电动车专卖店进的。拔电话为0535—7222959没人接，电话0535—7231096，当时接电话的说，你应该在哪买的找哪，我父亲说姜疃这不管，结果对方没听我父亲说完就把电话给挂了。再后来，打了无数个电话给厂家就是没人接。终于有一天我打通一个电话18912358830，接电话的是前台秘书，把情况说了后，对方说机主会给我回电的，结果等了两三天也没回个信。
我想问一下，新日电动车牌子打得这么响？2008北京奥运会、2010上海世博会指定用车、2011世园会全球合作伙伴，并且还说是阳光服务？就是这样的正规厂家？怎么能出现这样的服务态度？真是太让人寒心了。最近新日电动车在莱阳还搞活动，以旧换新，就是这样的厂家，外观这样让人信得过，还能出现这样的情况？真是不可思议，太让人气愤了。希望厂家给个处理结果。 星期二时厂家通过QQ联系我，让我把电瓶拍个照片，说没有证据是不行的。可现在我拍来了，也不联系我了，竟然把我的QQ删了，典型的回避问题。
（备注：我现在有电瓶及客户信息反馈单的一些照片，由于太大，也没传上去）没有调查就没有发言权，所以请调查处理。
京ICP备06062583号-2 
未经授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像。