投诉目标:接受我退货商家退
投诉地区:天佑润泽数码专营
投 诉 人: 姚黎黎
处理结果: 待解决
我在天猫用信用先体验后付款,购买了一款“掌阅阅读机”。商家淘宝名:“天佑润泽数码专营店”,收到货后,因为面板只有黑白二色,很不喜欢,正好购买的E百分平板电脑到货,于是我就将“掌阅阅读器”按原样封好,装进箱子,并且按照商家承诺的七天无理由退货,申请了退货。因为我的信用极高,享受极速退货,马上就出现一个退货地址。我按照商家提供的址将货送到快递公司!可是商家却告诉我,那个退货地址是假的,我必须提供未损坏不影响二次销售的凭证,他们才给正确的地址!于是我只好叫快递拆开包装,拍成照片发到退货信息上。充电线,写字笔等等配件全部压缩密封在一块板上,都没有拆开,阅读器没有任何指纹痕(一次也没划拉过)。可是商家却以外盒油纸拆开,影响二次销售为由拒绝提供退货地址。天猫客服不知是脑残还是拿了商家的好处,竟然也支持商家违背承诺,于5月4日18:40分不经我密码输入,用我开通的“花呗”支付给狂风赖皮狗商家647元(之前我购买的帐户保障原来毫无保障)。
淘宝上推出的“信用购”是个大骗局,大陷阱。朋友信用购买了一款平板电脑,拿到货后开不了机(商家锁死了),和商家联系,商家要她退货。她气的半死,机都没开就白花了15元快递费(超重费)。希望各大媒体平台呼吁消费者不要相信:先体验后付款0元信用购的谎言,同时由天佑润泽数码专营店退回647元货款!
现在中国商家都抱怨生意难做,而中国人国外购物却异常火爆,这一切祸根都是源自这些毫无诚信的黑商们。受害消费者无处诉求,只能把仇恨压在心底,然后尽量拒绝国货,并且把这一理念向周围亲朋好友散发。
总之希望这次不公平交易得到一个公平公正的判决,让我们能重拾对中国诚信的信心!