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    售后维修

    投诉时间:2018-4-19 浏览:810
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     投诉目标:电视机
     投诉地区:广东 广州
     投 诉  人:  李若莘
     处理结果:  待解决
       我于去年8月27日在淘宝网订购了一台电视机,到货后一直很好用。可是今年4月3日调换几个节目后不能正常开机了——开机后几十秒便自动关机(灭屏),起初我以为是遥控器电池失效,但更换新电池后仍然无济于事,我尝试几十次都不能正常开机。
        我想申请售后维修服务,但在网上却显示“货已下架”,而且无法联系卖家,我试探着联系到《阿里旺旺》,他们表示只能尽力帮忙,但不一定能解决问题。
        我在淘宝网订购这台电视机时,宣传材料上分明印着“3年质保”、“店铺三包”,可是他们卖完东西就失踪了。我的正当权益受到了侵害,所以只好投诉,请你们帮忙处理此事件。
        我是一个七十七岁的老头,对于网上不太熟悉。我本想在网上投诉,可是注册、登录、填写内容,弄了半天还是没弄成,所以只好通过邮件反应情况。可是多次发送邮件却得不到回复,只好再到这里碰碰运气。
       
     
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