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    消费者投诉惠而浦变频空调噪音大质量问题

    投诉时间:2018-2-3 浏览:6345
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     投诉目标:退换
     投诉地区:合肥经开区苏宁电
     投 诉  人:  冯鹏程
     处理结果:  待解决

    我是2018年1月28日买的惠而浦变频空调,型号是ISH-26TB3,当时导购跟我说噪音在19分贝,价格是2330元,所以当场就下了订单。

    在2月1日晚上安装之后发现噪音有点大,影响夜间休息,查看说明书后发现是24分贝的噪音量,跟苏宁沟通后2月2日找了维修师傅上门查看,查看测得分贝是40分贝上下波动,2月3日再与苏宁联系,突然跟我说分贝数在24-40之间属于正常,与导购联系之后,他们也否认当时说了噪音是19分贝的事情,说是我记错了,我确定自己没有记错,现在既没有解决办法,也无法更换。

    而且查看发票后发现2330元里面还有125元的10年保修计划费用,这个钱并当时买机子时并没有跟我说明就直接加在了里面。

    我希望能把惠而浦的空调更换为美的空调,差价我可以增补。

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