深圳未婚女诉珍爱网利用未婚心理诱导高消费

事情经过：本人因年前家里逼婚，就在珍爱浏览并注册了会员，随后就接到自称姓董的红娘电话〈134807547951〉，让我到线下门店聊聊，并免费验证身份证信息，还说正好有一位我江西的老乡很合我的条件，可以安排见一下面。
     本人于2月3日，在红娘小乔老师三个多小时的劝说和引诱下签定合同购买了18800元服务项目， 在当时情况下没有了解合同内容，也不知道服务条款具体细则下刷卡支付了18800元。 回家后仔细阅读了合同内容，基本上是保护他们的权利，和我违约要接受的处罚。细想觉得被欺骗了。
     第二日与商家电话沟通，他们服务电话〈4001520520〉答应我说全额退款，但是要年后处理。2月16日再次至电询问，中午接到〈0755-28066020〉打过来的电话，让我去门店商谈。见到吉主任，她告诉我说要退款是我单方毁约，要扣30%手续费。我没同意。根据公平公正和诚实信用原则，他们应退还18800元给我。经多次沟通， 但婚介公司以我单方面取消合约为由，也不告知我他们退款的具体流程。也没有任何的承诺。 只是一日复一日的找借口推脱，后期工作人员连电话也不接。 实在有违诚信，明显的不公平和欺骗消费者的信任， 在此希望通过借住媒体的力量寻求帮助，维护消费者的权益。