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    上海应聘者诉说经理联其他老员工欺新进员工

    投诉时间:2014-4-19 浏览:3319
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     投诉目标:龙之梦万丽酒店
     投诉地区:上海市长宁区
     投 诉  人:  彭永健
     处理结果:  待解决
        您好!亲爱的朋友,本月18日发生一起龙之梦万丽酒店“乐意服务中心主管”周雄文等老员工欺辱新进员工事件。
        投诉对象:龙之梦万丽酒店“乐意服务中心主管”周雄文及其他该部门的员工欺辱新进员工。主要事项:经理联合其他老员工欺辱新进员工事件概况:
        1. 首先该酒店是5星级酒店,每日需要接待大量外籍人士,但总机不用英语接电话,多数员工不能用英语流利接待外国客人,影响本市5星级酒店市容风貌。
      
     2. 本人因英语良好于2014年4月17日被龙之梦万丽酒店录用于18日被迫离职。4月17日本人到岗第一天,龙之梦万丽酒店乐意服务中心为该酒店的总机部,位于酒店11楼与电脑房安排在一起。工作环境非常混乱,吵杂,经理不给员工安排固定座位,导致员工经常遗失物品,职位分工不明,接线员须被安排去客人房间送物品。
       3. 经理只帮自己安排固定座位,经理有经理室,但经理不坐经理室,经理办公室像仓库,推放着乱七八遭的杂物,部门经理周雄文与员工坐在一起,方便她任意对第一天入职新进员工在其他员工前施加羞辱与暴训。
        4. 17日下午经理周雄文下班之后,其中的一名老员工让新进员工为客人送拖鞋,新进员工因诚实的回答了客人的问题而受到内部员工的指责。该部门有好几名员工因不明原因需近期离职,之前已离职的员工突然在经理周雄文下班后出现在办公场所和即将离职的员工于工作时间在办公场所聚会,谈论与工作无关内容,发出具大的噪音,新进员工在接受了一天周雄文羞辱与暴训后,又无端的受到具大的非工作噪音骚扰,但是新进员工用歌声礼貌地打断他们的谈话,他们却恶人先告状马上报告给周雄文经理说新进员工上班时唱歌。周雄文经理在未与新进员工沟通了解实情马上到人事部门去投诉新进员工上班时唱歌及诚实的回答客人的问题等。新进员工于次日因总不明欺压而被迫离职。因酒店为服务性企业,服务老员工把应对客人时日积月累的怨气,统统发泄在新进员工身上,使新进员工遭受非人的屈辱。
        5.  酒店餐厅经常将过夜的食品和新鲜食品混合在一起给酒店客人食用,另外据调查该酒店为公共私密场所,工作人员流动性非常之大,在录用员工之时,龙之梦万丽总是在员工没有健康证和无犯罪记录证明的时候就让员工上岗。导致该酒店的卫生情况非常不良与可疑,极有可能让客人使用含有病菌的酒店设备与物品。还望相关部门朋友对上诉不良现象加以彻查和罚款,以正社会良风。
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