投诉目标:福特汽车4S店
投诉地区:浙江省宁波宁海县
投 诉 人: 付贝贝
处理结果: 待解决
您好:希望您在百忙之中能抽出一点时间,看完我的信。在去年2013年11月份,本人在浙江省宁海县福特汽车4S店,购买了一辆全新的福特蒙迪欧2013款2.0L的白色轿车,当时是以一辆蓝色马自达车抵给此4S店,并交2万元钱的条件和4S店谈妥并于当日可以提车。在11月20日,我们按照当时既定的和4S店谈妥的条件,把车和2万元钱交给4S店后,4S店在收完车和钱后却告诉我们要等一个星期才能提车,现在没有现车。一个星期过后,我们给4S店打电话说要提车,4S店却又以没现车为由,让我们等。在之后的一个月里也就是2013年12月,我们又多次打电话催促4S店要求提车,4S店还是以各种借口不给我们现车。最终,在我们强烈的要求下,在12月31日,4S店通知我们去提车,说再不提车到了2014年就又无法提车。我们31日当天,就到4S店去提车,本应该是一辆全新的车,但是当时去提车时才发现此车车身上多处锈迹,并且机油已用完,很明显此车已经不是新车。当时我们要求4S店给我们换新车,4S店却说“就此一辆爱要不要”,态度非常恶劣。而后我们在与4S店多次协调,可是未果,只能是勉强将车提走。在这次的购车中我们觉得宁海县福特4S店严重侵害了我们的利益,欺骗了我们对其的信任。所以,我们现在要投诉宁海县4S店存在恶意欺诈消费者的行为。请其赔偿我们的损失并要求其对我们进行道歉。