投诉目标:上海通用雪佛兰
投诉地区:福州
投 诉 人: 付伟
处理结果: 待解决
2012年12月购买的上海通用雪佛兰2013款景程汽车,在购买后5个月发现两个后视镜底座颜色与链接部分及车身颜色有差异,经过后几个月的观察发展颜色差异逐渐变大。2013年10月向福州雪佛兰4S店进行询问,对方拍照后叫我回去等通知,几天后接到电话说得到的答复是:“外饰件不保修”,对于这样的答复我并不能接受,后来我又联系了雪佛兰全国售后,得到的答复同样如此。在此我说明几点:1、褪色底座为两边后视镜底座同时褪色,如果是接触异物那么车身两边怎么会同时接触而且还刚好是那个位置呢;2、褪色底座的链接件也是塑料,但没有一点出现褪色现象,如此明显的质量问题他们竟然如此推脱责任,3年6万公里的质量保证承诺是拿来欺骗消费者的吗?