移动用户将享受差异化高级服务

来源: 本站作者: 发表时间: 2009-11-30 浏览: 5308 次

   移动消费和服务不再是运营商的特权。智能手机越来越受欢迎，传统互联网的参与者也开始慢慢进入移动互联网领域，移动应用商城争先恐后地出现，移动应用与传统产业逐渐融合，这些因素都在侵蚀着运营商对移动应用的控制权。
    在这些参与者的影响下，通过综合考虑营收、商业模式、消费者价值以及市场穿透力等因素，列出2012年最有消费价值的移动应用通讯，具体表现：。
    转账服务:这项服务将使消费者能够通过短信来进行转账。短信低廉的成本、更高的速度和方便性，对消费者来说有足够的吸引力。尽管如此，这项服务在管理和经营上的挑战依然存在。由于转账服务的快速发展，相关管理者正在投入更大的精力，解决安全、洗钱、诈骗等问题。而在经营方面，由于当地的资源限制以及政策的不同，服务提供商需要针对不同地区采取不同的策略。
    定位服务:定位服务将成为未来几年爆发性增长的应用之一。从全球范围来看，定位服务的使用者将会从2009年的9600万人上升到2012年的5.26亿人。之所以将定位服务摆在未来最具发展潜力的移动应用的第二位，是因为这项应用拥有更高的使用者价值。换句话说，定位服务能够满足消费在多种领域的需求，如企业生产、企业运作、社交网络以及娱乐等。同时，这项应用能够拥有较大的用户忠诚度。
    移动搜索:移动搜索的最终目的是什么？答案是在手机上获取销售和市场机会。为了实现这个目的，服务提供商最先要做的就是提高移动搜索的用户体验，这样才能吸引住用户。移动搜索能够位居第三位，源于它所使用技术的创新性，以及这项服务能够提高企业用户的收益。
    移动搜索服务还有一个特点，就是消费者会对某款移动搜索应用有很高的忠诚度。但既然这样相比在传统互联网上一个用户只使用一个或两个搜索引擎的情况，在移动互联网上，消费者会同时使用几款拥有独特技术的应用。
    网页浏览:为企业可以通过网站开展宣传等商业活动。可以说，移动互联网承载的网站是企业进行B2C活动的有效渠道。因为通过在手机上浏览网页，消费者能够更快地获取信息，并能实现信息的及时更新。
    移动医疗监控:移动医疗监控是指通过移动通信技术，对病人进行远程诊断。这项应用一个最直接的好处就是能够帮助政府、卫生医疗组织和病人节省治疗慢性病的花费。同时，得益于这个应用，病人不用来回往返医院，生活质量能够得到很大的改善。
    固定网络受地形等因素影响。这严重地限制了通过固定网络实施远程医疗服务的范围。而移动医疗监控使用的是移动网络，能够有效地避免固定网络的这一弊端。当前，移动医疗监控服务正处在成熟期的初始阶段。未来，这一应用将派生出更多的产品，包括移动医疗监控产品以及各种解决方案。
    移动支付:移动支付服务拥有三个特征。首先，由于手机随身携带，且是通过无线网络进行操作，所以当支付途径十分有限的时候，通过无线网络进行移动支付不失为一个可行而有效的办法。其次，移动支付是传统在线支付的一种延伸，能够给用户带来很大的便利性。再次，移动支付需要额外的程序和措施来提高它的安全性。
    移动支付这一应用之所以能够进入2012年十大移动应用之列，很大一个原因是这一应用所影响的人群分布广泛，包括移动运营商、银行、商人、设备制造商、管理部门和消费者。我们可以看到，这一应用已经同时在发达国家以及发展中国家发展起来。
    由于技术选择和商业模式的多样性，以及不同地区管理者的要求和区域特征，移动支付应用的市场将会成为一个高度分割的市场。在这个市场中，将不会形成统一的标准。因此，这项服务的参与者需要寻找一对一的解决方案。
   短距离通信服务:这是一项通过手持设备，在短距离内进行数据通信的服务。短距离通信服务的应用范围也十分广泛，比如零售商店、轨道交通或身份证明等。这一应用入选的一大理由是它对运营商的商业模式会产生很大的影响。尽管如此，它仍然面临着一个不可忽视的挑战。这一挑战存在于运营商和服务提供商之间关系，这种关系类似于银行和运输公司的关系。
    2010年后期，短距离通信服务将会得到更快的发展。届时，亚洲将会继欧洲和北美之后，成为这一应用发展最快的市场。
    移动广告:在全球金融危机的大环境下，所有地区的移动广告业务仍保持持续性的增长。这一增长得益于广告商投资策略的改变。由于许多行业不景气，广告商开始寻找成本更低的推广渠道，智能手机和无线网络因此逐渐走入传统广告商的视野。
    2008年，全球企业在移动广告上花费5.3亿美元，而到2012年，这一花费将会上升至75亿美元。
    移动广告服务之所以被看好，是因为它是移动互联网的一大盈利模式。正因为这一应用的存在，才使终端用户能够得到免费的服务。这一应用将在未来的广告市场中占据重要的地位。
    移动即时通信:移动即时通信拥有潜在的用户需求。当手机越来越成为人们唯一的交流工具的时候，移动即时通信服务将被广泛使用。不仅如此，这一应用能够为社交网络和移动广告提供平台，助推这两个服务项目的发展。
    移动音乐:迄今为止，除了手机铃声和彩铃下载以外，移动音乐应用的发展都不是很理想。虽然很多用户都希望把音乐下载到手机上，实现音乐随身听。而苹果则通过提供iTunes这一设备，让用户享受高级的差异化服务，使用户愿意为音乐付费。（孔子林）

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